О компании


Компания ООО «Подъемные ресурсы» была основана в 2015 году, и с первого дня работы мы занялись вопросом качественного предоставления услуг. Проанализировав конкурентов, мы пришли к выводу, что все они используют один и тот же шаблон, который направлен на «конвейерность» обслуживания.

С одной стороны, это позволяет решать поставленные задачи по проверенному сценарию. Но с другой, открытыми остаются вопросы: вернется ли клиент завтра, решились ли его проблемы, удовлетворен ли он обслуживанием, особенно, когда интересы клиента не ставятся в приоритет.

Инновация нашей концепции заключается в том, чтобы с одинаково высоким уровнем предоставить услуги клиенту и достичь его максимальной лояльности. Предоставляя услуги, мы делаем ставку на удобство пользования нашим сервисом, ведь корпоративные ценности, по нашему мнению, — это залог успеха. И мы достигли поставленной планки, и продолжаем ее поднимать!

Как мы это делаем?

Мы равномерно распределили уровень ответственности за проект на каждого из сотрудников. И это позволило нашим коллегам влиять и корректировать направление развития всей компании в целом.

В коллективе мы создали микроклимат, который направлен на осуждение фиктивности работы. Трудовые обязанности распределяются поровну на всех, благодаря чему мы достигли системного характера работы нашей компании. В результате, когда один сотрудник халатно относится к своим обязанностям, это замечают все.

Мы стараемся подобрать максимально эффективный способ сотрудничества с клиентом. Понимая, что не существует двух одинаковых клиентов, мы подбираем к каждому свой подход. В итоге, мы получаем высокий уровень делового взаимодействия с клиентом, который направлен на оказание полного спектра услуг.

Работая с нами, Вы не услышите голос автоответчика: «Спасибо, что позвонили в нашу компанию, все операторы сейчас заняты, вам обязательно ответят в порядке очереди». Наоборот, Вас ждет дружелюбная, и одновременно деловая атмосфера, которая оставит только приятные эмоции, а качество услуг позволит советовать нас своим друзьям, коллегам и близким.